常見問題

「二回機」是指支援連續抽吸（連抽）的大容量加熱菸主機。傳統主機每使用一次就必須放回充電盒充電，而二回機擁有獨立大容量電池，無需頻繁充電，可連續加熱 2 回以上（部分款式如 HiTASTE、iRave、FaSoul 甚至可連續抽吸 15-30 支），極大地提升了使用便利性。

我們的二回機主機（如 HiTASTE、iRave、FaSoul 等）皆專為市面上主流加熱菸彈開發設計，大部分型號均完全相容 IQOS 等標準規格煙彈。具體支援型號請參考各商品頁面說明，或聯繫 LINE 客服為您核對。

為保持最佳口感與加熱效能，建議每抽約 15-20 支後，使用專用酒精棉棒清潔加熱針/加熱片與機身內部殘渣。部分高階二回機配備「自動高溫清潔功能」，開機狀態下按鍵即可啟動自動除焦。

店內商品皆為台灣現貨！只要在每日 下午 15:00 前完成下單，我們當日就會安排寄出。寄出後約 2~3 個工作天即可到達您指定的 7-11 門市。

我們主要提供全台便利的 7-11 超商取貨付款 服務。商品送到門市後會發送簡訊通知，您只需前往門市付款取貨即可，安全又有保障。

請完全放心！我們重視每一位客戶的個人隱私。所有包裹皆採用無任何敏感標籤、無商品名稱印字的全新乾淨紙箱嚴密包裝，從外觀完全無法看出內裝物品。

是的！台灣二回機專賣店 承諾所有二回機主機（含 IQOS 相容機、HiTASTE、iRave、FaSoul 等）均為 100% 原廠正品，絕不販售劣質仿冒品或二手翻新品。

若收到商品後發現新品不良或無法正常開機加熱，請於收到商品 7 天內保持包裝完整，並立即透過官方 LINE 聯絡客服人員，我們將迅速為您排查並辦理換貨服務。